Diskominfo Kota Madiun Mendapat Predikat IKM Baik

Diskominfo Kota Madiun Mendapat Predikat IKM Baik

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Madiun mendapatkan Sertifikat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan nilai 85,09 (Baik). Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) ini dilaksanakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Madiun yang menggandeng konsultan Statsme dari Surabaya sebagai pelaksana SKM. Penilaian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna layanan Diskominfo Kota Madiun seperti pelayanan Profit M-Tech, Pelayanan Awak Sigap, Call Center 112, dan lain-lain.

Kriteria penilaian yang diberikan kepada total 65 responden adalah Persyaratan, Sistem, Mekanisme dan Prosedur, Waktu Penyelesaian, Tarif/biaya, Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Sarana dan Prasarana, serta Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan. Survey ini dilakukan mulai 17 Juli sampai dengan 13 November 2023. Pelaksanaan pelayanan publik di Diskominfo Kota Madiun menunjukkan konsistensi peningkatan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari tahun 2019 hingga 2023.


===
WA AWAK SIGAP
Laporan aduan dan darurat
+62811-3577-800
===

#pemkotmadiun #madiun
#madiunkotapendekar
#IndonesiaBicaraBaik

#jatim #beritaterkini
#news #jawatimur #infojakarta
#indonesia #indonesiabagus
#madiun2024